Политика за поверителност

1. Кои сме ние

EssanzaLab управлява essanzalab.com и предлага парфюми, вдъхновени от дизайнерски аромати, на клиенти по света. Тази политика обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме лична информация.

За въпроси относно поверителността се свържи с нас на support@essenzalab.com.

2. Каква информация събираме

Събираме само информацията, нужна за работата на магазина:

• Данни за поръчка: име, адрес за доставка, имейл, телефон и статус на плащане.
• Данни за разглеждане: IP адрес, устройство/браузър, посетени страници и стандартни сървърни логове.
• Предпочитана държава: избраната държава за доставка, съхранена като cookie.
• Комуникационни данни: информация, която изпращаш при контакт с поддръжката.

3. Как използваме информацията

Използваме лични данни за обработка на поръчки, изчисляване на доставка, изпращане на покупки, поддръжка, предотвратяване на измами, подобряване на сайта и спазване на законови задължения.

4. Споделяне и трети страни

Не продаваме лична информация. Споделяме данни само с доставчици на услуги, нужни за бизнеса, като партньори за изпълнение, логистични доставчици, Stripe за плащания и органи, когато законът го изисква.

5. Cookies

Използваме основни cookies като essanzalab_country за държава на доставка и Stripe cookies за сигурна обработка на плащания. Не използваме рекламни cookies от трети страни.

6. Съхранение, права и сигурност

Пазим данни за поръчки толкова дълго, колкото е нужно за изпълнение, законови задължения, спорове и счетоводство. В зависимост от местоположението ти можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, преносимост или възражение срещу обработка.

Използваме HTTPS, ограничен достъп до данни за поръчки и сигурна обработка на плащания чрез Stripe. Никое предаване в интернет не може да бъде гарантирано като 100% сигурно.

7. Контакт

За заявки относно лични данни изпрати имейл до support@essenzalab.com със subject Data Request.